Πολιτική αποστολής
Πολιτική Αποστολής – Varello Athens
Τελευταία ενημέρωση: 09/06/2026
Στη Varello Athens προσπαθούμε να προσφέρουμε μια γρήγορη, ασφαλή και αξιόπιστη εμπειρία παράδοσης.
Χρόνοι Παράδοσης
Λόγω διεθνών μεταφορών και μεταβολών στην εφοδιαστική αλυσίδα, οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται περιστασιακά να επηρεαστούν.
Συνήθεις Χρόνοι Παράδοσης
🇬🇷 Ελλάδα: 7–11 εργάσιμες ημέρες
Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης ή λόγω διεθνών μεταφορών ενδέχεται να παρουσιαστούν μικρές καθυστερήσεις.
Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι παραγγελίες να παραδίδονται το συντομότερο δυνατό.
Κόστος Αποστολής
🚚 Δωρεάν Αποστολή σε όλες τις παραγγελίες εντός Ελλάδας.
Δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Χρόνος Επεξεργασίας
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός:
2–4 εργάσιμων ημερών
μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Οι αποστολές πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή.
Παράδοση
Οι παραγγελίες παραδίδονται:
-
Στη διεύθυνση που δηλώνεται κατά την αγορά.
-
Σε ορισμένες περιπτώσεις σε σημείο παραλαβής ή συνεργαζόμενο κατάστημα μεταφορών, εφόσον απαιτείται από τον μεταφορέα.
Παρακολούθηση Παραγγελίας
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με αριθμό παρακολούθησης (tracking number).
Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της αποστολής σας μέσω της ιστοσελίδας μας.
Λανθασμένη Διεύθυνση
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την παροχή σωστών στοιχείων παράδοσης.
Εάν διαπιστώσετε κάποιο λάθος μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα:
Η Varello Athens δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις ή αποτυχία παράδοσης λόγω λανθασμένων στοιχείων που έχουν καταχωρηθεί από τον πελάτη.
Καθυστερημένα ή Χαμένα Δέματα
Εάν η παραγγελία σας καθυστερεί:
-
Ελέγξτε πρώτα τις πληροφορίες παρακολούθησης.
-
Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.
Σε περίπτωση ανάγκης, θα ξεκινήσουμε έρευνα με τον μεταφορέα, η οποία συνήθως διαρκεί 7–14 εργάσιμες ημέρες.
Εφόσον επιβεβαιωθεί απώλεια της αποστολής, θα προσφέρουμε:
✔ Νέα αποστολή προϊόντος ή
✔ Πλήρη επιστροφή χρημάτων
Τελωνειακά και Εισαγωγικά Τέλη
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να ισχύουν τελωνειακά τέλη, φόροι ή άλλες χρεώσεις σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Τυχόν τέτοιες χρεώσεις αποτελούν ευθύνη του πελάτη.
Μη Παραληφθέντα Δέματα
Εάν ένα δέμα δεν παραληφθεί και επιστραφεί λόγω αδυναμίας παράδοσης ή μη παραλαβής από τον πελάτη, ενδέχεται να επιβληθεί χρέωση διαχείρισης και μεταφοράς.
Επικοινωνία
Η ομάδα της Varello Athens είναι πάντα διαθέσιμη να σας βοηθήσει με οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παραγγελία ή την αποστολή σας.